让提醒准时到达，也让每一项信息有据可循

条款 01

哪些场景会产生信息，产生的是哪些信息

浏览公开的赛程、专栏和射手榜不需要您填写任何内容。只有在开启提醒、订阅赛季资料或来信咨询时，才会留下下面这些记录。

订阅与提醒设置

接收提醒的邮箱或手机号、您关注的联赛与球队、开赛提醒与比分推送的开关状态，以及赛季深度订阅对应的资料包范围。

看台里的关注轨迹

被标记为重点场次的比赛、您查看过的比赛日期、在资料抽屉里筛过的赛事与球队，用来下次打开时直接回到那批场次。

资料下载记录

下载的文件名、格式（PDF、CSV 战术图或 PNG 战术板图）、下载时间，用于重发文件和排查文件打不开的情况。

沟通记录

您发到客服邮箱的正文与附件、来电号码，以及我们给出的回复内容，便于同一个问题接着上次往下谈。

设备与访问情况

浏览器类型、屏幕尺寸、页面加载与停留的汇总数据，用来判断专栏页在哪些手机上翻页困难、加载偏慢。

条款 02

每一条信息各自服务哪一件事

信息的使用范围与您开启的功能一一对应。关掉某个开关，对应的处理就随之停止。

1. 把开赛提醒送到

   依据您选择的联赛、球队与重点场次标记，在比赛开始前发出提醒，在比赛进行中推送比分变化。提醒的到达情况也会被记录，用于判断某个邮箱域名是否需要换发信通道。

2. 把资料交到手上

   按赛季深度订阅的范围，向您开放赛前简报、数据卡、战术板图和赛季回顾；重复下载时核对文件版本。下载记录只用于交付与排障。

3. 把咨询答清楚

   处理订阅变更、退订、提醒未收到、资料打不开这类具体问题，必要时由同一位客服同事接着上次的记录回复。

4. 把阅读体验调顺

   根据汇总的访问与加载情况，调整专栏页的篇幅、图表密度和手机端排版，让单场分析在通勤路上也能一屏读完结论。

条款 03

浏览器里存了什么，怎么清掉

为了让您下次打开还在原来的位置，站点会在您的浏览器中保存少量本地数据，它们不包含您的密码。

• 必要状态：保持订阅登录状态、记住开赛提醒与比分推送的开关，记录您在长文中的阅读进度，刷新后仍停在那一节。
• 偏好记忆：上次选择的联赛与比赛日期组合，省去每次重新筛选的步骤。
• 汇总统计：以整体形式记录的访问量与加载耗时，用于发现某类页面在特定设备上的问题。

您可以在浏览器设置中清除本站的存储数据，清除后提醒开关与阅读进度会回到初始状态，已订阅的提醒需要重新设置。邮件退订也可直接使用每封提醒底部的退订链接，无需登录。

条款 04

谁会接触到这些信息，保存多久

参与交付的服务商

邮件与短信的投递服务商在发送提醒所需的范围内处理收件地址与提醒内容；客服系统承载您与我们的往来邮件。这些服务商按我们的要求处理数据，投递之外的范围不会被使用。

保存期限

提醒与推送设置随订阅关系保存；退订后我们保留一条退订标记，避免误发。下载记录与沟通记录保存到相关问题处理完毕之后的一段合理时间，随后删除或转为无法对应到个人的汇总数据。

安全措施

传输过程加密，内部按岗位授权访问，敏感操作留有日志；对异常登录与批量导出设有监控。若发生可能影响您权益的情况，我们会通过邮件或站内公告说明经过与应对方式。

条款 05

您可以随时做的四项调整

手机版订阅用户可以直接回复任意一封开赛提醒邮件提出以上请求，无需另找入口。我们会在工作日 9:00-18:00 处理，并在确认身份后办理。

条款 06

隐私相关的问题，找这里

订阅状态、提醒设置、资料下载记录或本说明中的任何一条，都可以通过下面的方式联系乐优看台。

本说明随订阅功能同步调整，手机版订阅在 2024 年 6 月改版加入开赛提醒与比分推送时，相关条目一并更新。涉及信息处理方式的重大变化，我们会通过提醒邮件告知订阅用户。资料的转载与引用规则另见 使用说明。